Ochrana osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Spoločnosť:

Obchodné meno: BAKO trade s.r.o.

Sídlo: Topoľová 1650/62, 955 01 Topoľčany

IČO: 35 943 297

Zapísaná: v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č.:

16832/N,

Tel. č.: 0915 470 162

(ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „Spoločnosť“) týmto poskytuje informácie o spôsobe a rozsahu spracúvania Vašich osobných údajov, vrátane práv súvisiacich s takýmto spracúvaním osobných údajov („Zásady“).

1.2 Plne rešpektujeme právo každého človeka na súkromie a ochranu osobných údajov. Maximálna bezpečnosť pri spracúvaní Vašich osobných údajov a zároveň ich ochrana je v našej Spoločnosti samozrejmosťou, na ktorú sa môžete spoľahnúť. Aby sme zaručili ochranu každého Vášho osobného údaju, s ktorým sa pri našej práci dostaneme do styku, prijali sme technické, organizačné ako i personálne opatrenia v súlade vychádzajúc z Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46 / ES (nariadenie o ochrane osobných údajov, ďalej aj ako „GDPR“) a taktiež aby boli všetky tieto naše opatrenia v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej ako „zákon o ochrane osobných údajov“).

1.3 Prevádzkovateľ je prevádzkovateľom webovej stránky www.topsviecky.sk prostredníctvom ktorej ponúka svoje produkty, najmä krmivá vonné sviečky a iné doplnky do domácnosti.

1.4 Prevádzkovateľ Stránky získava, uchováva a využíva (a inak spracúva) osobné údaje najmä nasledujúcich dotknutých osôb:

(a) osoby, ktoré vytvoria objednávku na webovej stránke Prevádzkovateľa

(b) návštevníkov stránky

(„Vy“ alebo „Dotknuté osoby“).

1.5 Jednotlivé účely, na ktoré sa konkrétne osobné údaje spracúvajú sú vymedzené podrobnejšie v článku ‎3 týchto Zásad.

2. Rozsah osobných údajov

2.1 Pri Vašej návšteve na našej webovej stránke môžeme spracúvať nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, adresu (ulica, číslo domu, PSČ, mesto, krajina), heslo k Vášmu účtu na stránke, preferovaný jazyk stránky, Vaše preferencie týkajúce sa marketingových informácií, informáciu o registrácii na stránke a komunikáciu s Vami v súvislosti s vybavovaním Vašich telefonických alebo e-mailových požiadaviek.

2.2 Na účely prístupu na Stránku môžu Dotknuté osoby vstupovať bez potreby zadania osobných údajov (ako napr. meno, adresa či e-mailová adresu). Avšak aj v tomto prípade dochádza k minimálnemu získaniu, zhromažďovaniu a ukladaniu osobných údajov bez ktorých by nebolo možné zabezpečiť efektívny prístup na Stránku. Okrem toho Prevádzkovateľ na Stránke používa určité analytické postupy bližšie uvedené v týchto Zásadách nevyhnutné pre správnu funkciu Stránky.

2.3 Cookies: Aby sme našu Stránku prispôsobili tak, aby bola pre Vás čo najpohodlnejšia na používanie, Prevádzkovateľ môže zbierať osobné údaje prostredníctvom cookies, podobne ako iné známe spoločnosti. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo Vašom prehliadači a pomáhajú nám pochopiť preferencie návštevníkov Stránky. Viac informácií o tom, ako používame cookies, nájdete v našich Zásadách používania cookies.

3. Účely spracúvania osobných údajov

3.1 Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje najmä na nasledujúce účely:

(a) vybavenie objednávky tovaru alebo služby - zbierame najmä údaje, ktoré sú v objednávkovom procese označené ako povinné. Povinnými údajmi sú len tie, bez ktorých nevieme vašu objednávku vybaviť, teda napríklad vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa doručenia a samotný predmet objednávky.

(b) vytvorenie a prevádzkovanie účtu na stránke – spracúvanie údajov na účely vytvorenia konta na Stránke a následného prihlasovania sa doň a uskutočňovania poskytnutých možností a funkcionalít, a následného odstránenia;

(c) plnenie zákonných povinností – plnenie povinností, ktoré Prevádzkovateľovi stanovujú všeobecne záväzné právne predpisy; plnením zákonných povinností sa rozumie aj poskytovanie údajov a informácií orgánom činným v trestnom konaní, prípadne ďalším orgánom verejnej moci v súlade s príslušnými právnymi predpismi; napr. podľa zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách je Prevádzkovateľ povinný na účely preukázania udelenia súhlasu so zasielaním marketingovej komunikácie uchovávať poskytnutý súhlas po stanovenú dobu;

(d) oprávnené záujmy Prevádzkovateľa – zlepšovanie funkcionality Stránky, prispôsobovanie, nastavenie, zlepšovanie a rozvoj obchodných stratégii a ďalšie;

(e) priamy marketing – Prevádzkovateľ o Vás bude spracúvať údaje na účely priameho marketingu v zmysle udeleného súhlasu, samozrejme v zmysle Vašich preferencií, ktoré ste uviedli na stránke Prevádzkovateľa

(f) vybavovanie požiadaviek – pokiaľ nás kontaktujete telefonicky či elektronicky prostredníctvom e-mailu info@topsviecky.sk či iným spôsobom, budeme spracúvať Vami poskytnuté údaje na účely vybavenia Vašich požiadaviek;

(g) ďalšie účely

3.2 Právnymi základmi pre spracúvanie osobných údajov k jednotlivým účelom spracúvania uvedeným v článku ‎3.1 sú:

(a) Váš súhlas - § 13 ods. 1 písm. a) Zákona; resp. článok 6(1) písm. a) GDPR (článok 3.1(c) a 3.1(f) a 3.1(g) týchto Zásad)

(b) Plnenie zmluvných povinností - § 13 ods. 1 písm. b) Zákona; resp. článok 6(1) písm. b) GDPR (článok 3.1(a) a 3.1(b) týchto Zásad);

(c) Plnenie zákonných povinností - § 13 ods. 1 písm. c) Zákona; resp. článok 6(1) písm. c) GDPR (článok 3.1(d) týchto Zásad);

(d) Oprávnené záujmy Prevádzkovateľa alebo iných subjektov - § 13 ods. 1 písm. f) Zákona; resp. článok 6(1) písm. f) GDPR (článok 3.1(e) týchto Zásad);

(e) niektorý z právnych základov podľa § 13 ods. 1 Zákona; resp. článok 6(1) GDPR.

4. Spracúvané osobné údaje

4.1 Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať predovšetkým nasledujúce osobné údaje podľa účelu spracúvania:

- Vybavenie objednávky tovaru alebo služby: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa (ulica, číslo domu, PSČ, mesto, krajina)

- Vytvorenie a prevádzkovanie konta na Stránke: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa (ulica, číslo domu, PSČ, mesto, krajina), heslo

- Plnenie zákonných povinností: Údaje podľa právnych predpisov

- Oprávnené záujmy Prevádzkovateľa: Pôsobenie na Stránke na účely analýzy

- Priamy marketing: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa (ulica, číslo domu, PSČ, mesto, krajina)

- Vybavovanie požiadaviek: E-mailová adresa, telefónne číslo, obsah komunikácie

5. Spôsob spracúvania osobných údajov

5.1 Osobné údaje Dotknutých osôb bude Prevádzkovateľ bezpečne uchovávať primárne v elektronickej, môže však dochádzať aj k uchovávaniu v papierovej podobe. Prevádzkovateľ bude osobné údaje spracúvať primárne automatizovaným spôsobom, môže však dochádzať aj k manuálnemu spracúvaniu.

6. Príjemcovia osobných údajov

6.1 Osobné údaje sú sprístupnené iba oprávneným zamestnancom a spolupracovníkom Prevádzkovateľa.

6.2 Prevádzkovateľ poskytuje Vaše osobné údaje Partnerským e-shopom len v prípade, ak ste s takýmto spracúvaním osobných údajov udelili výslovný súhlas na Stránke či na inom mieste. Podrobné informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov na tento účel nájdete vždy v súhlase, ktorý ste udelili.

6.3 Vaše osobné údaje môžu byť v rozsahu prípustnom právom odovzdané aj tretím stranám mimo spoločnosť Prevádzkovateľa. K týmto externým príjemcom môžu patriť najmä poverení poskytovatelia služieb, ktorí Prevádzkovateľovi na osobitnom zmluvnom základe poskytujú služby zahŕňajúce osobné údaje, ako aj ich subdodávatelia, či subjekty verejnej správy, pokiaľ Prevádzkovateľa k takémuto poskytnutiu viažu zákonné povinnosti.

7. Spracúvanie osobných údajov mimo EÚ/EHP

7.1 Spracúvanie Vašich osobných údajov prebieha zásadne v rámci EÚ príp. Európskeho hospodárskeho priestoru.

7.2 V súvislosti so zapojením poskytovateľov služieb webových analýz však môže dochádzať k zasielaniu informácií príjemcovi z tzv. tretích krajinách. Tretie krajiny sú krajiny mimo Európskej únie alebo krajiny neparticipujúce na Dohode o Európskom hospodárskom priestore, v ktorých nie je možné predpokladať úroveň ochrany osobných údajov, ktorá by bola porovnateľná s úrovňou v rámci Európskej únie.

7.3 Ak informácie zaslané do tretích krajín obsahujú aj osobné údaje, potom pred takýmto odovzdaním Prevádzkovateľ zaistí, aby bola v príslušnej tretej krajine alebo u príjemcu v tretej krajine zaručená potrebná primeraná ochrana osobných údajov. Uvedené môže vyplývať najmä z tzv. Rozhodnutia o primeranej ochrane Európskej komisie, pomocou ktorého je pre určitú tretiu krajinu celkovo stanovená primeraná ochrana osobných údajov. Alternatívne, pri poskytovaní osobných údajov je možné vychádzať tiež z tzv. Štandardných zmluvných doložiek EÚ dohodnutých s príjemcom v tretej krajine.

8. Doba uchovávania osobných údajov

8.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje po dobu nevyhnutne potrebnú na zabezpečenie dosiahnutia uvedeného účelu, resp. oprávneného záujmu a ďalej po dobu, po ktorú je Prevádzkovateľ povinný osobné údaje uchovávať podľa všeobecne záväzných právnych predpisov, alebo po dobu, na ktorú bol Dotknutou osobou udelený súhlas so spracúvaním údajov.

9. Práva dotknutých osôb

9.1 Ako Dotknutá osoba, máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov práva, ktoré vyplývajú z právnych predpisov a ktoré môžete kedykoľvek uplatniť u Prevádzkovateľa. Ide o právo (a) na prístup k osobným údajom, (b) na opravu nepresných a doplnenie neúplných osobných údajov, (c) na výmaz osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané alebo inak spracúvané, alebo ak sa zistí, že boli spracúvané protiprávne, (d) na obmedzenie spracúvania osobných údajov, (e) na prenosnosť údajov a (f) právo namietať, po uznaní ktorého bude spracúvanie osobných údajov ukončené, pokiaľ sa nepreukáže, že existujú závažné oprávnené dôvody pre spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami alebo právami a slobodami Dotknutej osoby, najmä, ak je dôvodom prípadné vymáhanie právnych nárokov a (g) právo obrátiť sa na dozorný orgán, ktorým je v Slovenskej republike Úrad na ochranu osobných údajov (https://dataprotection.gov.sk/sk/).

(a) Právo na prístup k osobným údajom: ak chcete vedieť, či Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje, máte právo získať informácie o tom, či sa Vaše osobné údaje spracúvajú, a ak áno, máte tiež právo získať k Vašim osobným údajom prístup. V prípadoch neopodstatnených, neprimeraných alebo opakovaných žiadostí bude Prevádzkovateľ oprávnený za kópiu poskytnutých osobných údajov účtovať primeraný poplatok alebo žiadosť odmietnuť (uvedené platí obdobne pre uplatňovanie nižšie uvedených práv).

(b) Právo na opravu nepresných a doplnenie neúplných osobných údajov: v prípade, že sa domnievate, že o Vás Prevádzkovateľ spracúva nepresné alebo neúplné osobné údaje, máte právo požadovať ich opravu a doplnenie. Prevádzkovateľ opravu alebo doplnenie vykonáva bez zbytočného odkladu, vždy však s ohľadom na technické možnosti.

(c) Právo na výmaz: v prípade, že požiadate o výmaz osobných údajov, Prevádzkovateľ vymaže Vaše osobné údaje ak (i) už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali alebo inak spracúvali, (ii) spracúvanie je nezákonné, (iii) spracúvanie namietate a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie Vašich osobných údajov, alebo (iv) to Prevádzkovateľovi ukladá zákonná povinnosť.

(d) Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov: v prípade, že požiadate o obmedzenie spracúvania, Prevádzkovateľ osobné údaje zneprístupní, dočasne odstráni či uchová alebo vykoná iné úkony spracúvania, ktoré budú potrebné na riadny výkon uplatneného práva.

(e) Právo na prenosnosť údajov: v prípade, že chcete, aby Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje, ktoré spracúva na základe Vášho súhlasu alebo na základe Zmluvy, preniesol Vám, alebo tretiemu subjektu, môžete si uplatniť svoje právo na prenosnosť údajov. V prípade, že by sa výkon tohto práva mohol nepriaznivo dotknúť práv a slobôd tretích osôb, Prevádzkovateľ Vašej žiadosti nebude môcť vyhovieť.

(f) Právo namietať: právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa spracúvajú na účely ochrany oprávnených záujmov Prevádzkovateľa. V prípade, že Prevádzkovateľ nepreukáže nevyhnutne oprávnený záujem na spracúvaní, ktorý prevažuje nad záujmami alebo právami a slobodami Dotknutých osôb, spracúvanie na základe námietky bez zbytočného odkladu ukončí.

(g) Právo odvolať súhlas: pokiaľ boli Vaše osobné údaje spracúvané na základe Vášho súhlasu, ste oprávnený kedykoľvek svoj súhlas odvolať zrušením odberu, zaslaním informácie o odvolaní na príslušnú e-mailovú adresu info@topsviecky.sk, ako aj zaslaním doporučeného listu na adresu Prevádzkovateľa vždy podľa textu udeľovaného súhlasu.

9.2 V prípade opakovaných či zjavne neopodstatnených žiadostí o uplatnenie uvedených práv bude Prevádzkovateľ oprávnený si za realizáciu daného práva účtovať primeraný poplatok, prípadne jeho realizáciu odmietnuť. O takomto postupe budete informovaní.

9.3 Kontaktným miestom v súvislosti so spracúvaním osobných údajov je sídlo Prevádzkovateľa. Informácie v súvislosti so spracúvaním osobných údajov Vám budú poskytované aj na e-mailovej adrese info@topsviecky.sk Rovnaké kontaktné údaje môžete využiť aj na uplatnenie Vašich práv. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo primeraným spôsobom overiť identitu dotknutej osoby uplatňujúcej vyššie uvedené práva.

9.4 Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Zásady kedykoľvek jednostranne meniť alebo doplniť. V prípade zmeny týchto Zásad oznámi Prevádzkovateľ Dotknutým osobám tieto zmeny v dostatočnom predstihu a vhodným spôsobom tak, aby Dotknuté osoby mali objektívnu možnosť sa s nimi oboznámiť.

10. Účinnosť

10.1 Tieto zásady spracovania osobných údajov sú účinné od 1.9.2024.

Prihlásenie k vášmu účtu